Facebook Connect à quoi cela sert-il ? La question peut sembler vaste, et pourtant la réponse n’est pas si compliquée : il s’agit pour le site d’une marque ou d’un particulier de proposer à ses lecteurs de s’identifier sur celui-ci avec son compte Facebook pour poster un commentaire…Pour l’utilisateur plus besoin d’entrer son mail + son adresse de blog etc : un simple clic sur le bouton connect et le tour est joué…Alors c’est sûr, ce n’est pas adapté aux commentaires anonymes !

Cependant pour l’internaute qui veut partager avec ses amis une information, un produit qui lui a plu etc, c’est plutôt utile et ça évite le copier-coller. Une fois logué avec Facebook Connect l’utilisateur peut en effet décider que son commentaire soit posté à la fois sur le site sur lequel il est et sur son mur Facebook, au vu et au su de tous ses compagnons de Mur !

Le site de la marque gagne ainsi en visibilité et en recommandation instantanément. Les bloggers ont vite compris l’opportunité qu’ils pouvaient tirer de cette fonction et ont été les premiers à mettre en place Facebook Connect sur leurs sites (surement aussi parce que c’est moins complexe à implémenter pour eux que pour un gros site eCommmerce par exemple).

Pour les marques, il s’agit donc d’une opportunité plutôt sympathique de communiquer sur les réseaux sociaux, et de proposer ses contenus à l’extérieur, ou plutôt à l’intérieur du réseau Facebook…Pourtant il semblerait que sous nos latitudes, cette possibilité soit plutôt ignorée pour le moment ou implémentée de manière incomplète. A l’exception des blogs et de quelques sites citoyens réalisés par la Netscouade, je n’ai en effet pas trouvé beaucoup d’exemples réussis ou originaux…

• Une fonctionnalité bien adaptée aux produits culturels : les exemples d’eMusic et Digitick

eMusic est un site de téléchargement de musique légal (et sans DRM depuis toujours) duquel je suis cliente depuis quelques années. L’utilisation qui est faite de Facebook Connect sur ce site est plutôt classique mais elle me semble totalement adaptée dans le cas de la musique.

En effet, beaucoup d’achats de musique sont faits sur recommandation d’amis ou de magazines (pour ceux qui n’ont pas d’amis…) et c’est valable pour les produits culturels en général. De plus, eMusic proposant de la musique “indé” donc un peu méconnue, il peut donc être très utile pour le site de proposer à ses membres de pouvoir poster leurs appréciations sur les artistes ou albums sur Facebook…

L’application étant plutôt bien pensée, elle importe sur le mur Facebook une vignette de l’album, ainsi que toutes les infos le concernant (titre, artiste, label). Pour eMusic le bénéfice est double : générer des visites et de la notoriété pour son service, mais également pour les artistes en vente via son site. Dommage cependant que l’on ne puisse pas poster un extrait musical sur Facebook : eMusic préférant certainement que les internautes viennent les écouter sur son site…

Cette utilisation peut être mise en place sur bien des sites eCommerce en proposant à un internaute de partager son achat (ou celui de ses rêves) avec ses amis sur Facebook…Ceux-ci peuvent ensuite commenter directement l’info sur le mur de leur ami, et/ou se rendre sur le site pour en savoir plus s’ils sont intéressés…Il faudra alors que les marketers fasse la balance entre récupérer une adresse email souvent invalide ou peu qualifié et une exposition vers une cible très qualifiée accompagnée d’une recommandation…

De son côté, Digitick propose le même type de dispositif pour partager ses achats de concerts et spectacles, ce qui d’après moi est également une utilisation pertinente de Facebook Connect…Un petit lien sous la publication de votre ami vous permet d’arriver directement sur le site pour réserver le même événement.

Pour aller plus loin dans l’usage social, Je me disais que Digitick pourrait proposer sur sa page fan une application couplée avec Facebook Connect qui permettrait à un membre de Facebook de voir pour quel spectacle ses amis ont réservé leurs places, un peu à la manière de la page événements sur Facebook….

Quand à Allociné, le site propose désormais comme YouTube et consorts de poster une vidéo sur Facebook, mais n’utilise pas encore Facebook Connect pour les commentaires sur le site…
Pour améliorer et rendre plus pertinente ce type de fonctionnalité, quid d’utiliser Facebook Connect comme un moteur de recommandations ? Car Facebook Connect ne se contente pas de propager des infos sur le mur Facebook d’un utilisateur, mais peut également récupérer les infos de son compte Facebook. Imaginons par exemple que l’application fasse, à la manière d’Amazon, des suggestions à l’utilisateur d’un site, du type : quels albums vos amis ont ils achetés/aimés etc…?

• L’effet Wahou du mini-site Prototype (jeu Xbox)

Les concepteurs du mini-site Prototype ont bien compris l’intérêt de cette fonctionnalité d’import : ils proposent en effet à l’utilisateur de se logger via Facebook Connect et récupèrent ensuite des images, textes etc. en provenance du compte de l’utilisateur et les intègrent dans une animation flash personnalisée.

L’effet “Wahou” provoque l’étonnement de l’utilisateur, mais sur le long terme, cette fonctionnalité reste anecdotique. De plus, il est dommage que l’utilisateur ne puisse pas récupérer son mini-film personnalisé et/ou le poster en retour sur son mur…

De notre côté, nous avons mis en place Facebook Connect sur Cook’n'Share, le site de cuisine communautaire édité par Pyrex : il est pour l’instant utilisé seulement pour se logger et envoyer une recette sur son mur, mais d’autres fonctionnalités devraient être implémentées ces prochains jours…

Facebook Connect sera à mon sens de plus en plus utilisé pour divers sites de contenu, mais aussi de eCommerce, cela va en effet dans le sens de l’histoire du web, telle que la voit par exemple Jeremiah Owyang : pour lui Facebook se destine à devenir un hub de recommandations…

+ A lire aussi : un billet de Cédric Deniaud sur Facebook Connect qui s’interroge aussi sur le peu d’implémentations de l’outils par les marques 

4 réponses à to “Utilisation de Facebook Connect par les marques”